Politique de remboursement

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article. Aucun motif ni aucune photo ne sont requis pour un retour standard.

Procédure de retour
Envoyez-nous un e-mail à info@modaroa.com ou appelez le +33 6 49 84 63 82. Indiquez-nous votre numéro de commande et précisez que vous souhaitez retourner l'article. Nous vous communiquerons alors les instructions de retour.

État de l'article
Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou non conforme. Dans ce cas, nous prenons les frais à notre charge.

Délai de remboursement
Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre retour ou d'une preuve d'expédition du retour, conformément à la législation française. En général, nous traitons les remboursements sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de votre banque (généralement 6 à 10 jours ouvrables). Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone.

Articles endommagés ou non conformes
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en nous fournissant des photos. Nous remplacerons l'article ou procéderons à un remboursement intégral.